Содержание [скрыть]
Клиент: Жилой комплекс
Регион: Одесса
Каналы продвижения: реклама в Facebook (генерация лидов)
Рекламный бюджет на 2 недели: 3 664 грн. (7 964 рос. руб.)
Генерация лидов в Facebook
На сегодняшний день Facebook является одним из эффективных источников продвижения бизнеса в Интернете. Благодаря рекламным возможностям Facebook мы можем обратиться к целевой аудитории с релевантным предложением. В данной сети, при правильно разработанной маркетинговой стратегии, можно найти свою целевую аудиторию. Рекламные инструменты Facebook развиваются с очень большой скоростью, чуть ли не каждую неделю появляются новые обновления в рекламном аккаунте. Ранее мы подробно описывали общие принципы создания рекламных кампаний в Facebook на примере типа кампании “Трафик на сайт”, а в данной статье мы рассмотрим еще один из вариантов привлечения клиентов с помощью кампании, нацеленной на “генерацию лидов”.Что такое генерация лидов в Facebook
Генерация лидов — это процесс формирования заинтересованности в продуктах или услугах компании. В Facebook можно создавать кампании с целью «Генерация лидов», что позволяет потребителям заполнять форму со своими контактными данными прямо в интерфейсе Facebook, без необходимости перехода на сайт. Принцип работы заключается в том, что при клике на публикацию пользователю открывается форма с вопросами, в которую автоматически подставляются данные со страницы пользователя (номер телефона, email, имя…). Остается только подтвердить отправку данных, если они соответствуют действительности или изменить их. Формы генерации лидов удобны тем, что пользователю можно сразу отправить заявку прямо в интерфейсе сети Facebook. По нашему опыту рекламные кампании, направленные на генерацию лидов, приносят очень хороший результат, например, для проекта продажи недвижимости только за 15 дней работы кампаний было получено 86 заявок при потраченном бюджете 3 664 грн. (7 964 рос. руб.) Цена привлечения лида составила 42,6 грн. (92,6 рос. руб.).
* Стоимость указана в российских рублях, так как в рекламном кабинете Facebook нет возможности выбрать украинские гривны.
Вот как выглядит этот вид рекламы в Facebook:
В ленте новостей
Как создать кампанию с целью «Генерация лидов»
Рассмотрим подробнее основные шаги по созданию кампании с целью «Генерация лидов». В качестве примера мы использовали кампанию по продаже недвижимости. В Ads Manager создаем новую кампанию.
Так как использование форм возможно лишь в кампаниях с целью «генерация лидов», создаем кампанию с соответствующей целью.
Далее даем название рекламной кампании и переходим к следующим настройкам. Называем группу объявлений, выбираем страницу для продвижения и принимаем пользовательское соглашение (рекомендуем принимать от имени владельца страницы).
Определяем аудиторию, подбираем таргетинг и указываем плейсменты, на которых будет размещаться реклама.
Выставляем бюджет и график показа.
Затем добавляем новую форму. Даем ей название, указываем язык полей и разрешаем перепост формы, так как пользователь может поделиться объявлением.
Тип формы – «повышение объема» (упрощенный к заполнению тип).
Наполняем контентом форму (указываем, что получит пользователь при ее заполнении). Рекомендуем указывать информацию, которая «зацепит» пользователя и заставит его оставить заявку.
Вы можете использовать шаблонные поля либо же создать свои (важно иметь ввиду, что все поля являются обязательными для заполнения!).
Немаловажным условием при создании формы является «Политика конфиденциальности». Для успешного старта рекламной кампании необходимо указать ссылку с «политикой конфиденциальности» рекламируемого ресурса.
Добавляем информацию, которая появится после заполнения формы.
Сохраняем и завершаем создание. К сожалению, отредактировать уже созданную форму невозможно, но можно скопировать уже существующую форму и отредактировать скопированную версию (копия будет в виде черновика).
Проверить работоспособность формы можно по ссылке.
Как посмотреть результаты рекламы
Полученные данные о заявках можно скачать вручную перейдя на «инструменты для публикации»
на вкладке «библиотека форм».
Ручной способ выгрузки лидов является времязатратным и неудобным, так как периодически приходится проверять, «не прилетела ли новая заявка».
Помимо ручной выгрузки можно настроить автоматическую отправку форм в вашу CRM-систему или на почту.
На этом настройка рекламных кампаний, направленных на генерацию лидов, закончена. Желаем и вам успехов в применении этого инструмента. Высокой конверсии=) 
Назар, вітаю, підкажіть, якщо була запущена генерація лідів, по ній є 57 кліків по посиланню (і 150 кліків усіх), але жодного ліда не отримали (аудиторія широка, ГЕО обмежене). Бюджет витратили за 2 дні — 20 долл. в чому причина того, що не залишають контакти? форма на посилення наміру + з додатковим питанням.
дякую.
Доброго дня. Причин може бути декілька і кожну з них потрібно перевіряти. В першу чергу краще звернути увагу на:
1. Креативи (Оголошення). Можливо ваші оголошення не мають очікуваної цінності для заданої аудиторії. Для цього краще тестувати декілька варіантів оголошень.
2. Бюджет. Денний бюджет і відповідно вартість ліда залежать від конкуренції та тематики бізнесу, який ви рекламуєте. Можливо денного бюджету замало для того, щоб отримати лід при заданій аудиторії.
Рекомендував би вам створити нову кампанію з аналогічними налаштуваннями. Збільшити денний бюджет та задати його на рівні кампанії.
«Здравствуйте. Подскажите, какую цель рекламной кампании вы используете для привлечения лидов: «Генерация лидов» или «Сообщения»? » Назар, использую «генерация лидов». Все норм, приходят. Не пришел первый лид, который я сам оправил, когда тестировал кампанию. Был виден в «библиотеке форм», а в «центре лидов» нет.
Нетаргетированные лиды (те, которые были отправлены с предварительного просмотра объявления) в центр лидов не попадают. Таргетированные лиды уже попадут.
Здравствуйте! Новый лид не приходит в «центр лидов». (( Его можно только увидеть, если скачать ексель-файл из «библиотеки форм». В чем может быть проблема подскажите плз?
Здравствуйте. Подскажите, какую цель рекламной кампании вы используете для привлечения лидов: «Генерация лидов» или «Сообщения»?
Если вы используете цель «Сообщения», то на данный момент лиды из «Messenger» пока не поддерживаются в центре лидов.
Более детально описано в справочной информации https://www.facebook.com/business/help/728861614582595. Такие лиды пока можно скачать в виде Excel-файла из библиотеки форм или рекламного кабинета.
Добрый вечер. Скажите настроили РК в фб на лидогенерацию, за два дня пришло 29 лидов и все фейковые: имя и фамилия написаны у всех красивые, реальные и на латинице, электронный дублирует имя, фамилию и все на @ukr.net, контактный номер либо не действителен, либо попадает на левого человека. Не подскажите что это может быть, и после этого перестали вообще приходить какие-либо лиды
Здравствуйте. Это, скорее всего, спам. Я бы рекомендовал вам в настройках формы генерации лидов добавить еще один шаг — «Усиление намерения» https://prnt.sc/fvd4aPp27o54. На этом шаге пользователи должны подтвердить правильность заполненных полей в форме. Это позволит вам избавиться от подобных (спамных) лидов.
Добрый день! А как этот пиксель будет работать на конкретное действие? просто считывая переход посетителя и заполнение лид-формы? на сайте их 4. он будет автоматически любую из 4х считать?
Здравствуйте. Подскажите, что вы подразумеваете под понятием «лид-форма»? Форму генерации лидов в сети Facebook или формы, которые размещенные непосредственно на сайте?
Добрый день. Лиды поступают в нормальном количестве через конверсию, проблема в том, что все эти лиды по итогу не являются целевыми, каждый из них либо не оставлял заявку в итоге или же невозможно до него дозвониться. Хотя форма заполнена, что делать в данном случае? Кампания запущена как обычно и таких случаев в таком количестве, что каждый лид не целевой не было.
Добрый день. Рекомендую в настройках формы добавить этап проверки данных https://prnt.sc/mH7ZKZbGCsPB. Таким образом получится минимизировать спамные заявки.
Назар, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, будет ли работать генерация лидов, если я создал новую компанию в бизнес менеджере и еще не запускал объявлений
Но в других рекламных акканутах в этом профиле фейсбук велась активная работа
Здравствуйте. Запуск кампании с целью «Генерация лидов» не требует никаких пороговых значений по статистике или по рекламным тратам. Поэтому кампанию на генерацию лидов можно запускать в новом аккаунте и главное соблюдать правила рекламной деятельности.
Здравствуйте, Назар! Спасибо за очень полезную статью. У меня вопрос следующий…
Настраиваю 1-ю кампанию с целью генерации лидов. Продукт для русско, украиноязычных граждан Скандинавии. Настраиваю по широкой аудитории, с бюджетом 5 дол вдень.Если ставлю «русский, украинский язык», то ФБ прогнозирует нулевые лиды. Стоит ли оставлять русский, укр языки в настройках? Если язык не указываю, ФБ прогнозирует в день 5-15 лидов при охвате 200-600 чел. Это допустимый охват и количество лидов?
Здравствуйте. Прогноз ФБ практически никогда не совпадает с фактическими результатами. Если вы уберете ограничения по языкам, то аудитория намного расширится. Рекомендую оставить в настройках украинский и русский языки, проигнорировать прогноз ФБ и запустить рекламу. По своему опыту могу сказать, что при прогнозе «0 лидов» по факту в день было 1-2 лида с бюджетом 1,5-2 доллара/день.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если РК с целью лидогенерация уже запущена, обнаружена ошибка в форме, создала новую форму, потом заново нажать опубликовать или она работать продолжать будет работать и с изменениями?
Здравствуйте. На уровне объявления вам необходимо будет выбрать новую форму (которая без ошибки) и опубликовать внесенные изменения.
Спасибо за ответ, Назар) Работает) Ещё вопрос, так как у вас был опыт по продаже недвижимости. Какой вы советуете закладываю минимальный бюджет в день на одно объявление?
Все индивидуально! Бюджет зависит от объема вашей аудитории. Точной цифры нет! При запуске новых рекламных кампаний я бы не рекомендовал использовать минимально допустимый бюджет, так как на этапе обучения кампании необходимо получить определенное количество данных. При низком бюджете обучение кампаний будет проходить дольше.
Привет! Спасибо за классную статью. У меня в последнее время какой-то завтык по рекламе на генерацию лидов. До выбора гео и аудитории сразу прогноз на 1-10 лидов, только указываю гео — прогноз 0. Что происходит и насколько нужно смотреть на прогнозы?
До этого бюджет был 5-7$ в день, прогноз был
Здравствуйте! Я бы на прогноз не ориентировался, так как он зависит от многих факторов и точно что-то спрогнозировать система не всегда сможет.
У меня были случаи, что прогноз показывал «0 лидов», но по факту в день было 1-2 лида с бюджетом 1,5-2 доллара/день.
Добрый день, такая ситуация, как ниже у девушки, невозможность добавить номер телефона в лид форме, не корректируется ужалить и добавить эмайл и т.д стоит все по умолчанию и корректировать нельзя
А мне нужно, чтобы оставили номер телефона.
Возможно ли в графе вопроса попросить оставить телефон? Если ситуация не изменится с редактированием сбора информации?
Добрый день.
1. Если вы пытаетесь отредактировать уже существующую (сохраненную) форму, то у вас ничего не получится. Как вариант, можно создать копию существующей формы https://prnt.sc/1rowwyy и уже в ней внести изменения. После внесенных изменений сохранить.
2. Если вы создаете новую форму, то в разделе «Вопросы» можно добавить «Пользовательские вопросы», которые пользователю нужно будет заполнять самостоятельно https://prnt.sc/1rox5mg или можно добавить «Предварительно заполненные вопросы», которые подтягиваются из профиля пользователя автоматически https://prnt.sc/1roxat4.
Вопросы, которые при создании новой формы добавлены по-умолчанию, можно удалить https://prnt.sc/1roxhq6 и добавить другие.
Здравствуйте, Назар) Нужен совет по насущному вопросу обновления IOS 14) Скажите, как будет влиять данное обновление на цель «генерация лидов» и «сообщения»? Потому что все пишут в большей части о приложениях. У меня последние пару месяцев упало количество лидов при настройке с сохранёнными аудиторями. Влияет ли это обновление сейчас на систему и прибыль по лидам? Спасибо)))))
Здравствуйте. Данное обновление повлияет только на кампании, которые оптимизируются для установок приложений (цель «Установки приложения») и кампании, которые оптимизируются для событий конверсий на вашем сайте (цели «Конверсии», «Продажи по каталогу»).
Кампании, которые нацелены на получение результата в пределах сети Facebook, пострадать не должны.
Более детальную и официальную информацию вы можете узнать в справочном центре Facebook https://www.facebook.com/business/help/331612538028890.
Снижение эффективности кампаний генерации лидов не связано с обновлениями в iOS 14. Причины спада нужно искать в другом: аудитории, бюджеты, качество объявлений и т.д.
Добрый день!) настраиваю генерацию лидов, но у меня нет возможности установить необходимые мне пол для заполнения информации, то есть смотрящие объявление могут оставить адрес электронной почты и свое имя, нет номера телефона(( подскажите пожалуйста ,с чем это может быть связано?(
С электронными адресами будет супер низкая конверсия, не хочууу…
Здравствуйте. При создании формы, на вкладке «Вопросы» https://prnt.sc/11g6z2z вы можете удалить поля, которые заданы по умолчанию https://prnt.sc/11g73m7 и добавить другие https://prnt.sc/11g7aw0. Также, в форме есть возможность менять порядок полей, просто передвигая их мышкой https://prnt.sc/11g7dch.
Добрый день, настроил лид форму, подключил трелло как срм систему. Сначало все было нормально, но вот последних два лида, в трелло есть, а в статистике фб не отображается, не отображается и в Leads Center в фейсбуке, как будто нет лидов. В чем может быть проблема?
Здравствуйте. Лиды в Facebook делятся на «таргетированные» (отправленные напрямую с рекламы) и «нетаргетированные» (отправленные не с рекламы, например, с репоста) https://prnt.sc/116eakf. Предположительно, эти 2 лида, которых нет в статистике относятся к «нетаргетированным».
Чтобы проверить эти данные, вам необходимо перейти на вкладку «Инструменты для публикации» (со страницы Facebook), далее на вкладку «Библиотека форм» https://prnt.sc/116eejl. После этого нужно найти необходимую форму, посмотреть ее статистику и сопоставить данные с CRM системой.
Добрый день, настроил генерацию лидов на покупку недвижимости. Бюджет на месяц 10 тысяч. Но охват почти за 2 недели всего 2234, 4 лида и потрачено 2928. В чём причина такого маленького охвата? Почему так медленно генерирует? Приблизительный прогноз охвата по аудитории 1 млн человек.
Добрый день.
Первое, на что стоит обратить внимание, это качество самих объявлений. При низком качестве объявления ограничивается охват.
Если у вас бюджет указан на весь срок действия https://prnt.sc/10p3rch, то система будет тратить бюджет на свое усмотрение, но не потратит больше заданной суммы за указанный период.
Низкий показатель конверсионности — это следствие ограниченного охвата и, возможно, неактуальности аудитории.
Можно ли поставить пиксель фейсбук на лид форму?
Здравствуйте. Установить пиксель в форму генерации лидов нет возможности.
Функционал Facebook позволяет собирать различные аудитории по взаимодействию с определенными формами https://prnt.sc/10hu8cm.
Добрый день. Скажите пожалуйста, можно ли где-то посмотреть этапы прохождения пользователями формы fb, а именно, на каком шаге формы пользователь отвалился? Т.е. у нас есть само объявление, клик по которому фиксируется в статистике в столбце «Клики по ссылке», и есть столбец «Результаты (Лид на Facebook)», в котором фиксируются успешно отправленные формы с контактами. Но форма ведь состоит из нескольких шагов (1. Краткая информация, 2. Оставление контактов, 3. Политика конфиденциальности, 4. Сообщение для лидов). Можно ли посмотреть, на каком из этих 4 этапов отвалился пользователь?
Добрый день. Хороший вопрос! На данный момент, к сожалению, нет возможности отследить этапы прохождения воронки.
Если с вашими формами взаимодействует большое количество пользователей, то вы можете создать разные сегменты аудиторий https://prnt.sc/10hu8cm, которые покажут примерную статистику по взаимодействиям (если в аудитории будет более 1000 пользователей).
Добрый день. Настроил рекламу на генерацию лидов. Фб показывает прогноз сколько лидов можно получать в день. Рекламу настраивал под конец дня, успело прийти 2 заявки. На следующий день, пишет что реклама может не иметь лидов, прогнозы 0 лидов. Такое уже не в первый раз. Поддержка 0 информации, в чем может быть проблема?
Добрый день. Это не проблема, а всего лишь прогноз системы, на который влияет размер бюджета, настройки таргетинга, места размещения и другие факторы.
При небольшом объеме аудитории и ограниченном бюджете, практически всегда система прогнозирует «0 лидов», но по факту кампании приносят результат.
Поэтому не стоит ориентироваться только на этот прогноз, так как фактические результаты могут изменятся как в большую так и в меньшую сторону.
Добрый день. Скажите пожалуйста, генерация лидов в инстаграме эффектривнее, чем цель Трафик с ссылкой на сайт, на котором форма для заполнения данных?
Здравствуйте. Это две разные цели рекламных кампаний. Думаю, что сравнивать их эффективность не совсем правильно, так как они нацелены на разные результаты. Также, необходимо учесть, что охваты данных кампаний (при одной аудитории и бюджете) будут отличаться.
Если у вас цель получать заявки с формы на сайте, и у вас настроено отслеживание этой формы, то рекомендуется использовать цели «Трафик» или «Конверсии».
Кампании с целью «Трафик» будут чаще показываться пользователям, которые с большей вероятностью перейдут на сайт.
Цель «Конверсии» будет ограничиваться пользователями, которые с большей вероятностью перейдут на сайт и выполнят там целевое действие (заполнение формы).
Кампанию с целью «Генерация лидов» можно использовать в различных случаях (у вас нет сайта, на сайте нет возможности оставить свои контактные данные и др.). Такой тип кампании будет чаще показываться пользователям, которые с большей вероятностью заполнят форму для лидов.
В различных тематиках эти цели могут сработать по-разному. Поэтому, самым оптимальным вариантом будет тестирование целей «Генерация лидов», «Конверсии» и «Трафик». Только после этого можно будет сделать вывод об эффективности данных целей.
Добрый день!
Подскажите пжл, при запуске генерации лидов, при предпросмотре объявления, не показывается кнопка Подробнее, хотя в ADS Manager показывается, лиды как то идут.
Также хотел скачать лиды, но данные(имя, тел) не показывают, скачал CSV файл, там вообще какие-то иероглифы?
Здравствуйте. По поводу отображения кнопки призыва к действию — это скорее всего «глюк» системы, так как отключить кнопку для данного типа кампаний нет возможности.
Чтобы открыть саму форму, пользователю не обязательно нажимать на кнопку призыва к действию. Вызвать форму можно и кликом по изображению (видео).
Корректность отображения данных в файле CSV формата зависит от его кодировки.
Чтобы увидеть данные в читабельном виде, рекомендуется скачивать файл в формате XLS или изменить кодировку в файле CSV формата.
Приветствую.
Ребята, поделитесь опытом, при запуске целей *Генерация лидов* и *Конверсии на сайте(Лид)* конкуренция в аукционе при одинаковых аудиториях есть? Насколько вредят друг другу эти параллельно работающие кампании ?
Спасибо.
Здравствуйте. Есть вероятность, что такого типа кампании будут пересекаться в высокой степени, особенно, если аудитория узкая. Если аудитория широкая, то пересечение может быть незначительным. В период обучения кампаний они будут показываться и приносить результат равномерно, а после обучения, какая-то одна из кампаний может будет преобладать. Т.е. охваты одной из кампаний могут снизится.
Доброго времени суток!
Скажите пожалуйста, при создании опросника, можно ли дать возможность загрузить фото?
Мне нужно, чтоб заполняющий анкету загрузил фото своего паспорта.
Заранее мерси!
Здравствуйте. К сожалению, на данный момент нет такой возможности. Но, вы можете предлагать пользователям оставлять фото в виде ссылок с файлообменников или сервисов для захвата экранов (скриншотов) с помощью пользовательских вопросов https://prnt.sc/w8c2ox, в которых пользователь может ввести текст в свободном виде.
Добрый день,реклама лид не выходит из Review,что делать?
Здравствуйте.
Если после публикации рекламного объявления прошло не больше суток, то необходимо подождать. Большая часть рекламы рассматривается в течение 24 часов, но в некоторых случаях это может занять больше времени.
Если прошло уже больше времени, рекомендую попробовать создать такую же рекламную кампанию или обратиться в службу поддержки Facebook.
Добрый день. Запустили тестовую кампанию на Лиды с двумя группами с разными аудиториями. По 2$ на группу. Две недели получали по 2-4 лида в день. Потом клиентка попросила оставить одну из групп (лидов они давали примерно поровну), но добавить к действующим еще одно объявление. Сделали, но через 3 дня лиды прекратились и уже 5 дней пусто. Что можно сделать в этой ситуации? НЕ могла же аудитория выгореть за 3 недели?
Добрый день. Причин этому может быть несколько и влиять на результат они могут, как комплексно, так и поодиночно. Рекомендуется обратить внимание на следующее:
— Емкость аудитории.
— Бюджет группы объявлений при текущей конкуренции и объеме аудитории (достаточный или низкий).
Также, стоит сравнить показатели «Диагностики актуальности рекламы» (Оценка качества, Оценка коэффициента вовлеченности, Оценка коэффициента конверсий), так как исходя из этих показателей будет выставляться приоритет показа объявлений в рамках одной группы. Т.е. по всем этим показателям ваше новое объявление может преобладать над старым, но приносить меньшую ценность для пользователя.
Добрый день.
Скажите, где можно посмотреть профиль с которого пришел лид, чтобы отвечать в директ или в месенджер. Поиск по имени выдает около 5ти вариантов.
Добрый день. К сожалению, в кампании с целью «Генерация лидов» нет возможности посмотреть профиль, с которого пришел лид.
Если вам необходимо собирать контактные данные пользователей и связываться с ними в messenger, то я бы порекомендовал вам создать кампанию с целью «Сообщения» и на уровне объявления в «шаблонах сообщений» выбрать вариант «Генерация лидов» http://prntscr.com/ua2fmk. Таким образом вы сможете собирать контактную информацию у пользователей и общаться с ними в Messenger.
Здравствуйте Назар! Не давно услышал что в Фейсбуке есть функция «Генератор обьявлений». Не знаю это реальное название или функцию назвали по своему. Не могли бы вы рассказать про эту функцию(где находится, как пользоваться и т.д)?
Буду благодарен за ответ. Олег.
Олег, Здравствуйте. Я так понимаю, вы подразумеваете функцию «Динамические форматы и креативы».
Для ее использования в группе объявлений должно быть не более 1 объявления. И для создания данного объявления понадобится каталог с товарами/услугами, который содержит не менее 4 позиций. Более подробную информацию вы можете узнать по ссылке https://business.facebook.com/business/help/918082658556492/
Добрый день. Довольно давно и удачно работаю с лид-формами в Фейсбуке, но столкнулся недавно с таким нюансом. Все поля лид-формы являются предзаполняемыми, то есть туда вносятся данные, указанные пользователем ФБ при регистрации на сервисе. Так вот по моим наблюдениям 20% пользователей абсолютно недоступны по этим данным (например, поменялся телефон). Как добиться того чтобы люди вносили правильные данные или проверяли и корректировали их?
Максим, добрый день. Для этого при создании формы рекомендуется в разделе «Тип формы» выбрать вариант «Усиление намерения» http://prntscr.com/u5ehmb. После этого перед отправкой формы появляется еще один этап, на котором пользователю предлагается перепроверить заполненные поля http://prntscr.com/u5ejl1.
Спасибо, за инфу. Согласен с Вами. Через лидформу получаешь намного больше заявок. Это очень круто. Но минус в том, что люди часто забывают о том, что оставляли заявку. Я сам запускал рекламу через лидогенерацию. Но мог зайти в рекламный кабинет только через день после запуска. После того, как перезванивал клиентам, многие конечно забывали об этом. Но недавно начал бесплатно пользоваться сервисом и заявки начали напрямую приходить мне в телеграмм. Очень удобно. Кому интересно, оставляю ссылку https://www.ads-leads-generator.ru/ .
Согласен с вами, что лучше всего обрабатывать заявку сразу, пока клиент максимально заинтересован в услуге или товаре.
Коннекторов для передачи лидов с Facebook в другие сервисы на данный момент много, которые отличаются между собой функционалом, объемом передаваемых данных и тарифными планами.
Также, есть и «прямые» связки Facebook с некоторыми CRM системами, т.е. для передачи лидов не требуется коннектор.
добрый день!.скажите пожалуйста возможно ли настроить генерацию лидов на конкурментов?
Здравствуйте. С помощью гибких настроек таргетинга вы можете собрать «сохраненную аудиторию», которая может интересоваться товарами или услугами ваших конкурентов.
У меня вопрос и если можно дайте ответ. Вопрос очень простой, настраиваю рекламу фейсбук с целью генерация лидов и получается такая ситуация, что лиды есть но продать им очень сложно, еще не разу не продал. Компаний было около 10 на различные товары и всегда были лиды но продаж просто ноль. Скажите что не так? Этот вопрос мне не дает покоя.
Рекомендую вам пересмотреть свою аудиторию.
Или же, если у вас ecommerce проект, то следует пробовать запускать рекламу с целью «Продажи товаров по каталогу» или «Конверсии.»
Также, немаловажную роль играет обработка лидов (скорость ответа, качество и т.д).
Доброго дня! Налаштувала рекламу в рекламноиу кабінеті в статистиці відображено повно лідів а по факу на пошті лише 5 заявок. В чому причина?
Доброго дня. Дякую за питання.
Підкажіть, ви налаштовували інтеграцію з поштою? Якщо так, то необхідно переконатися, чи всі форми зв’язані з поштою.
Також, рекомендую подивитися на вкладку «Бібліотека форм» і порівняти кількість відправлених лідів по окремим формам із даними з рекламного кабінету. Як потрапити на вкладку «Бібліотека форм», описано в статті, в блоці «Как посмотреть результаты рекламы» http://prntscr.com/tqecii«
Дуже цікаво! Є питання!
Спасибо за статью. Подробный разбор темы. Полезно. Хотелосьбы больше знать о коннекторах, простых для начала ( бесплатных.)
Здравствуйте. С некоторыми CRM системами Facebook интегрируется напрямую, без коннекторов. Например, amoCRM.
Если вас интересует, передача лидов на почту, telegram, Viber и др., то для этого необходимо использовать коннекторы. Facebook рекомендует такой коннектор, как Zapier, но есть и много других аналогичных коннекторов (Albato, Apix-Drive, Leadsbridge). Каждый коннектор имеет «пробные» (с определенным периодом действия) или «бесплатные» (с очень ограниченным функционалом) тарифные планы. Если поток лидов небольшой и планируется 1-2 связки, то вам может подойти и «бесплатный тариф»
Здравствуйте, я хотела бы знать, как я могу сделать так, чтобы, когда я делаю форму, куда направляются клиенты, и они нажимают, чтобы узнать больше информации, то контактный номер, почта и имя человека, автомотически извлечены из Facebook? для этого нужна какая-то программа?
Здравствуйте. В поля формы информация подтягивается автоматически, если она заполнена в профиле пользователя.
Вся информация с заполненных форм попадает в «библиотеку форм» (последний раздел статьи «Как посмотреть результаты рекламы») http://prntscr.com/sfajkh.
Если вам необходимо автоматически выгружать информацию по полученным лидам в CRM систему или, например в Telegram, Gmail и т.д., то для этого существуют бесплатные и платные коннекторы, такие как, Zapier, Albato, Apix-Drive и др.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, читал статьи пишут что желательно запускать рекламу с бюджетом не менее 200$ чтобы протестировать и получить обратную связь по аудитории. Вопрос этот бюджет на одну группу объявлений нужно ставить или как правильно?
Хочу протестировать одинаковую аудиторию по интересам но в разных городах: отдельно Киев, отдельно Одесса-Харьков-Днепр, и остальные города 300-500 тыс население.
В свою очередь для каждй группы обьявлений хочу протестировать плейсменты отдельно фб и инсту. Как правильно распределить бюджет 200 долл на эти обьявления? Их получется 6 в сумме по плейсментам разбив. Или это будет малый бюджет? Можете что то посоветовать? Спасибо)
Виталий, здравствуйте. Мы рекомендуем начинать с минимальных бюджетов. И тестировать разные города, не разбивая плейсменты. Но просчитать бюджет и распределить его корректно, можно только при более глубоком понимании условий.
Добрый день, спасибо за статью, познавательно. Единственное что не затронули в статье как же отправлять лиды на почту, facebook предлагает через zapier но он стоит 1500 в месяц! До CRM системы пока что не доросли) Единственную альтернативу zapier я пока нашел сервис https://ads-leads-generator.ru , он стоит в 3 раза дешевле! и есть халявные 150р на старте ))
Здравствуйте. На самом деле, есть множество коннекторов, с помощью которых можно настроить передачу лидов на почту, Telegram, CRM и др., которые могут отличаться тарифами, объемами передаваемых данных и возможностью интеграций с различными системами.
Zapier — это коннектор, который рекомендует Facebook и через него вы точно сможете настроить связку.
Спасибо за прошлый ответ! ФБ проверял ровно 24 часа. Лид форма прошла проверку, но, я не вижу лидов. Пишет, что их «0». Знаю точно, что они есть (регистрировались друзья). Найти их не могу. Доступ для скачивания — есть. Время срока действие — указываю за все время — ничего нет. В чем может быть проблема ?
Здравствуйте. Подскажите, вы пытаетесь выгрузить лиды из библиотеки форм или из рекламного кабинета?
Здавствуйте. Как долго лид форма может находиться на проверке ?
Как правило, большая часть рекламы рассматривается в течение 24 часов, но в некоторых случаях это может занять больше времени.
Здравствуйте, спасибо за статью, как можно максимально снизить цену за лид?
Здравствуйте. К снижению цены лида необходимо подходить комплексно. Начиная от подробной проработки аудиторий, плейсментов и заканчивая объявлениями.
Здравствуйте! Можно ли поставить пиксель фейсбук на лид форму? Если да, то как? Или он не предназначен для лид форм?
Здравствуйте. Пиксель не предназначен для лид форм. Он служит для сбора данных с сайта.
Если вас интересует создание аудиторий на основании взаимодействий с формами, то это можно сделать в разделе «создания пользовательских аудиторий» http://prntscr.com/pn41ty, где можно выбрать определенные комбинации.
Здравствуйте, Назар.
Возможно вы поможете.
Ставлю бюджет 100$ на 3 недели для лидов, но не работает. дневной охват 100-200 и пишет»у вас может не быть лидов».
В чем может быть причина?
Здравствуйте. Скорее всего, у вас очень узкая аудитория. Попробуйте ее увеличить.
Понравилась форма изложения материала, но есть вопрос-где взять с ссылку с политикой конфиденциальности?
Здравствуйте. Информация о политике конфиденциальности должна быть размещена у вас на сайте. В случае, если сайта нет, политику конфиденциальности можно разместить на Google диске.
Здравствуйте. У меня вот такая проблема. Выложила политику конфиденциальности на гугл диске, скопировала ссылку. Реклама работала месяц и все было нормально. потом они ее заблокировали и с тех пор ссылки на гугл диск или другие файлообменники не принимают. Хотя у Fb указано, что файлообменниками можно пользоваться… Что подскажете? Сам кабинет и компания работает, но политику не знаю куда выложить, чтобы приняли. сайта нет.
Здравствуйте. Убедитесь, что к файлу с политикой конфиденциальности есть свободный доступ другим пользователям. Если файл доступен для просмотра, попробуйте создать новую кампанию с теми же настройками.
Здравствуйте! помогите пожалуйста, настроила на лиды с двумя вопросами имя и телефон(в инстаграм). Мне отправили эту рекламу, когда нажимаешь на подать заявку, выходит регистация на фейсбук, почему?и даже когда регистрируешься выходит лента фесбука без формы
Здравствуйте. Первое, на что нужно обратить внимание, это «плейсмент» (место размещения) http://prntscr.com/oolfr5 (минимум должна быть «Лента Instagram»).
Далее, после публикации объявления!, можно открыть его предварительный просмотр в Instagram http://prntscr.com/oolomp .
Если вас интересует как визуально выглядит сама форма после клика на публикацию в ленте или в Stories, могу сказать, что точно также как и в Facebook.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, может ли быть такое, что информация по заполненным формам приходит с опозданием?
Здравствуйте! Ранее не замечал задержку в передаче данных, информация передавалась в течении минуты. Но, скорей всего, задержки могут быть из-за постоянных технических работ на стороне Facebook.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Настроила генерацию лидов! Реклама идёт! А вот нет инструментов окошка. Что нужно сделать для вывода из библиотеки форм номера
Гульнара, здравствуйте! Вкладка «Инструменты для публикации» не отображается из-за того, что у вас нет доступов к странице, от имени которой вы запускаете рекламу.
Лиды можно также выгрузить из Ads Manager. Для этого необходимо перейти на уровень объявлений нужной вам кампании и в столбце «результаты» увидите количество лидов http://prntscr.com/nsoo1y. Кликнув на результат вам будет предложено скачать их http://prntscr.com/nsoq14 в CSV или XLS форматах http://prntscr.com/nsoqnr.
Спасибо,отличная статья,очень помогло
Спасибо!Отличная статья!
Добрый день. Отличная статья, все четко и понятно. Спасибо)
Не дописала….
Можно ли запустить потом ремаркетинг с разными продуктами на пользователей в зависимости от их ответов?
Ася, добрый день!
Все данные, которые собираются формами, в любом случае попадают в раздел «Библиотека форм» (последний раздел статьи «Как посмотреть результаты рекламы»). С «библиотеки форм» можно скачать результаты по каждой форме отдельно в виде таблицы (в .csv или .xls форматах). Например, результат отправки «тестового» лида http://prntscr.com/mqtnb4. Можно также интегрировать страницу в Facebook с CRM системой, электронной почтой, telegram и др. системами – тогда лиды будут приходить в соответствующую систему также.
Для кампании ремаркетинга вы можете собрать индивидуализированную аудиторию, которая взаимодействовала (открыли форму; открыли, но не отправили ее; открыли и отправили форму) со всеми вашими формами или определенными.
В зависимости от ответов пользователей, у вас, к сожалению, не получится выделить аудиторию.
Но, если в кампании с целью «Генерация лидов» формы собирают, как минимум номер телефона или email адрес, и результатов несколько сотен и больше, тогда есть смысл создать несколько индивидуализированных аудиторий, основанных на «файле данных о клиентах». Соответственно на каждую аудиторию можно запустить кампанию ремаркетинга с разными продуктами, в «зависимости от их ответов».»
Назар, спасибо за статью!
Скажите, пожалуйста, а в каком виде собираются данные?
И возможно ли потом запустить ремаркетинг на пользователе
спасибо за информацию
Как использовать рекламу лидов?
Юлия, добрый день!
Уточните, пожалуйста, что конкретно вас интересует или, может быть, что не получилось настроить.
Люди, которые нажали на вашу рекламу для лидов, перенаправляются в форму на Facebook, где они могут отредактировать и подтвердить предварительно заполненную информацию, прежде чем нажать кнопку «Отправить».
Здравствуйте. Если это вопрос – тогда вы на верном пути!)
Интересно, а что это был именно за жк?
Здравствуйте. По желанию клиента, мы не можем распространять данную информацию)))
Здравствуйте, я бы хотела проконсультироваться, а то никто не знает ответ…. Моя рекламу не пропускают, ген лидов, запускаю для Инсте, в лид форме на экране благодарности указываю свой бизнес профиль фейса, он создан исключительно для рекламы и с ним все в порядке, реклама на охват публикуется. Пишут , что юрл не годится… Но это просто ссылка, я ее уже и через битли сжимала и пробовала таплинк указать, итог один, не пускают. Что это может быть?
Здравствуйте, спасибо за вопрос. Скорее всего это был «глюк» Фейсбука (часто бывает). Попробовал пройти ваш путь – все получилось!
Можно запускать генерацию лидов без Политики конфиденциальности ?
Здравствуйте, спасибо за вопрос. Так как сбор информации о пользователях регламентируется законом, вы должны указать ссылку на политику конфиденциальности (в противном случае аккаунт может быть заблокирован!).