Разбор праздничных писем. Как сделать круто?
Как email-маркетологу, мне всегда интересно открывать и читать письма, которые приходят на почту. Так я могу вдохновляться новыми идеями и улучшать свои работы. А так как почти все самые топовые праздники позади, и все письма уже лежат в ящичке, самое время сделать разбор рассылок и найти лучшие примеры (а может и не самые лучшие), чтобы сформулировать постулаты идеальной праздничной рассылки.
Я буду показывать письма, которые меня больше всего зацепили и оценивать оригинальность текста, креативы, тему письма и общий дизайн. Сразу хочу предупредить, что в этой статье будут мои, то есть автора текста, субъективные суждения и рассматриваться будет только конкретное письмо, а не весь email-маркетинг компании, отправившей рассылку. Оценивать письма буду по таким критериям: контент, оформление текстовой, креативы, тема письма.
Письмо-открытка
Итак, первый тип поздравительных писем не несет в себе ничего полезного кроме поздравления с праздником. В них нет промокода на скидку, интересной информации или какой-то плюшки, только поздравление.
Такие письма используются крайне редко, так как все мы понимаем, что читатель не будет сильно заинтересован письмом. “За поздравление спасибо конечно, но промокода на скидку тут не наблюдаю” и письмо закрывается.
Основная задача email-маркетолога в таких письмах: заставить открыть письмо и не дать читателю заскучать. Можно придумать небольшую геймификацию, сделать поздравление шутливым, чтобы элементарно поднять настроение.
OdesSeo
Чтобы далеко не искать, решила показать в качестве письма-открытки письмо нашего агентства.
Тема письма: Говорим «пока» этому году 🙈
Данная тема способна заинтересовать читателя, так как не очень понятно о чем пойдет речь в самом письме. Так как это только открытка, без особых предложений, нужно мотивировать открыть письмо темой и именем компании.
Контент: я решила сделать письмо с шутливым текстом. Поздравления в стиле “счастья, здоровья успехов в финансах” никого не удивляют и не вызывают эмоциональный отклик.
Оформление текстовой части: очень важно разделять текст по смыслу на абзацы. Так будет легче воспринимать информацию и текст.
Креативы: если у компании нет маскота, то стоит делать картинки для поздравлений в корпоративных цветах и создавать иллюстрации, которые вызовут теплые эмоции и конечно же будут уместны.
Совет: когда создаете письмо, поставьте себя на место читателя и спросите, а почему я должен хотеть открыть письмо? Так вы сможете подобрать действительно интересную тему, которая повысит показатель открытий.
Праздничное письмо-дайджест
Идея делать не просто открытку, а дайджест с итогами года – невероятно крутая. И тут главное – подобрать действительно интересные факты. О чем писать в таких дайджестах? Очень просто: про статистику. Кто-то скажет, что это скучно. Действительно скучно, если не уметь подбирать хорошую информацию. Например, вы магазин зоотоваров. Сделайте красивые яркие графики, которые расскажут о самом популярном корме для котов, о том, кого больше: владельцев кошек или собак, о самой популярной игрушке для собаки и т. д. Сейчас покажу хороший пример дайджеста.
Сервис для изучения языка
Оформление контентной части. Информация действительно подобрана хорошо, было интересно прочесть и узнать несколько новых фактов. Тут интересная статистика по количеству новых пользователей, а также нам показали общий успех всех пользователей сервиса.
Текстовая часть. Хорошо выделены логические блоки, легко читается информация, расставлены акценты.
Креативы. У компании из этого примера есть маскот: львенок Лео. Это очаровательный персонаж, который одним своим видом вызывает теплые эмоции. Такого героя можно поместить в любое окружение и ситуацию, чтобы получить яркий и красивый креатив. Что ребята и делают.
Тема письма. Твой 2020 на Lingualeo
А вот тему я бы поменяла. Когда я получаю письмо с такой темой, то ожидаю увидеть дайджест про себя: сколько слов выучила, уроков прошла и т.д. То есть информацию о своих достижениях. Ну а если я не заходила целый год, то такая тема меня не очень заинтересовала бы.
Поздравления и промокоды
Такой тип поздравлений самый желанный для подписчиков. Не обязательно даже писать поздравления, ведь подарок промокода уже будет приятным сюрпризом. Просто коротенькое поздравление и промокод сделают день читателя лучше и принесут вам конверсии.
Однако, следует понимать, что в праздничные дни ящик будет завален письмами про скидки и подарки. При чем не только от ваших конкурентов, но и от других компаний. Самое главное – выделиться. Выделяться можно темой письма, можно сделать игру, чтобы читатель добыл промокод и точно не забыл его использовать. Магазину пива можно сделать рассылку с шутливым опросом “Какой ты лепрекон”, а потом дать промокод 10% на все виды эля.
Магазин женской одежды
А вот и хороший пример письма от бренда женской одежды. Чем же он хорош? Разбираемся вместе.
Разбор контентной части. Без долгих вступлений и предисловий: для себя любимой пора купить красивую одежду, лови промокод. И подборка красивых образов, которые можно носить каждый день. Вот такая простота подкупает и пробуждает теплые эмоции.
Креативы. Красивые профессиональные фото и логичная структура письма делают его лаконичным, ярким и запоминающимся. Обратите внимание на интересную реализацию показа образа вблизи.
Тема письма: women are the ANSWEAR! Сделайте себе подарок на 8 марта 🌷
Во-первых, тема просто шикарная. Она дерзкая, стильно звучит, отражает бунтарскую сторону бренда. Во-вторых, по теме сразу понятно, что нам предлагают в письме и что ожидать. И действительно, скидка и невероятно красивое письмо.
Вывод
Прежде всего можно выделить три основные типа писем поздравлений: открытка, письмо-дайджест, письмо с промокодом. Конечно же необходимо выбрать то, которое лучше всего подходит для вашего типа бизнеса. Простые письма-открытки не пользуются большим спросом, но если нельзя раскрывать внутренние цифры и нет возможности дать скидку, то приходится выкручиваться.
Какие же советы по оформлению поздравительных писем можно выделить?
- Делайте тему письма понятной и звучной. Да, иногда бывает сложно в нескольких словах описать всю суть письма, но на то мы и специалисты по email-маркетингу, чтобы эти слова подбирать. Не бойтесь экспериментировать с забавными темами, ведь ваши читатели тоже люди, которым хочется повеселиться.
- Уделяйте текстовой части должное внимание. Не делайте ее слишком большой, если это не поздравление-дайджест. Пишите просто и легко, забудьте о текстовых клише. Для того, чтобы легко влиться в инфостиль, читайте блоги по маркетингу, книги про копирайтинг и впитывайте тон общения. Конечно, не забывайте о своей аудитории и если это женщины за 40, то скорее всего, слова “чувак” будут неуместны.
- Креативы – наше все. Как бы вы не старались, большинство людей прочтет ваш текст по диагонали и все. Остается только говорить с помощью креативов в письме. Если у вас есть маскот или вам легко подобрать картинку с тематикой вашего бизнеса, обязательно используйте это;
- Будьте искренними. Ставьте себя на место читателя и подумайте, что вам бы хотелось почитать, узнать, увидеть и получить от письма. Экспериментируйте, ведь главная задача таких писем – принести положительные эмоции читателю.