LiveDune — путеводитель по сервису аналитики показателей в соцсетях

Анализ органических и рекламных показателей — важный этап в работе SMM-специалиста. Часто требующий использования дополнительных сервисов, так как аналитика, которую предоставляют сами соцсети (к примеру, статистика инстаграм-аккаунтов в Facebook Creator Studio) не позволяет подробно анализировать охват, вовлеченность публикаций и т.д..

Live Dune — это сервис комплексной аналитики показателей в соцсетях. В этой статье мы познакомимся с основным функционалом и рассмотрим работу на примере аккаунта инстаграм.

Сервис платный, существует 3 типа тарифных пакетов: блогер, бизнес и агентство. Они отличаются количеством возможных добавленных аккаунтов и сотрудников, максимальным периодом обзора данных и набором функционала.

Начинаем знакомство: дашборд

Первое, что видит пользователь после входа в систему — дашборд. Т.е. список аккаунтов, в которых предстоит работать. Если привязанных аккаунтов нет, то их можно добавить выше.

Можно добавить как свой, так и чужой аккаунт:

Добавить аккаунт в LiveDune

Сводная статистика

Заходим на страницу сводной статистики и видим вкладки:

  • Посты;
  • Аудитория;
  • Вовлеченность;
  • Охват;
  • Stories;
  • Упоминания;
  • Реклама;
  • Комментарии;
  • Сравнение.

Во вкладке сводной статистики можно оценить основные показатели за выбранный период: количество подписчиков, лайков, комментариев, сохранений. Это позволит оценить общую динамику:

Сводная статистика в LiveDune

Также здесь можно оценить статистику подписок и отписок по дням, показатели вовлеченности:

Показатели подписок и отписок в LiveDune
Вовлеченность в LiveDune

И еще один очень полезный раздел — анализ конкурентов в выбранной категории и сравнение их с вашим аккаунтом:

Анализ конкурентов в LiveDune

Ниже — статистика по публикациям с разбивкой на типы и ТОП по лайкам, комментариям, сохранениям, охвату, просмотрам и т.д.

Статистика по публикациям в LiveDune

Посты — основные показатели

Переходим во вкладку «посты». Здесь собраны данные о публикациях, которые могут помочь в выборе формата публикуемого контента. К примеру, здесь отображено соотношение длины текста к количеству лайков и сохранений. Для данного аккаунта максимальную вовлеченность привлекали посты с текстами от 500 до 1000 знаков:

Длина текстов постов в LiveDune

Также можно оценить публикации и сопоставить их по различным параметрам. В соответствии с показателями публикации присваивается оценка от A+ до D, где А+ — максимальное значение. Это позволит отследить, какие публикации получили высокую оценку и могут стать эффективными в рекламе. А также проанализировать, какие рубрики и/или визуалы больше нравятся вашей ЦА.

Оценка публикаций в LiveDune

Еще можно оценить, какие категории публикаций набрали наибольшее число лайков и сохранений:

Типы постов в LiveDune

Аудитория — узнай клиента в лицо

Раздел «Аудитория» помогает максимально подробно проанализировать подписчиков и хештеги вашего аккаунта.

Основные параметры: геоположения (по странам и городам), язык интерфейса, пол и возраст. 

Количество посетителей можно посмотреть по дням — а, значит, оценить, какие посетители были наиболее активными в тот или иной период:

Посетители по возрасту в LiveDune
Посетители по полу в LiveDune

Вовлеченность: время действовать

В разделе «Вовлеченность» отображено взаимодействие с вашим аккаунтом и публикациями. Реакции можно увидеть как в целом, за период, так и с разбивкой по дням:

Лайки и комментарии в LiveDune
Реакции на посты в LiveDune

Сервис может подобрать наиболее удачное время для публикации поста:

Время для публикации в LiveDune

Далее — данные по сохранениям и просмотрам видео:

Данные по видео в LiveDune

И общая разбивка по дням:

Реакции по дням в LiveDune

Можно оценить показатели Reach Rate (соотношение охвата к количеству постов и подписчиков), Engagement Rate (соотношение реакция к публикациям и подписчикам), а также Engagement Rate Reach (соотношение количества реакций к охвату).

Вовлеченность за период в LiveDune

Охват

Перейдем к вкладке «Охват». Здесь присутствуют как суммарные показатели, так и графики, на которых можно увидеть динамику просмотров и охватов публикаций за выбранный период.

Вкладка “Охват” в LiveDune

А также — посещения профиля:

Посещения профиля в LiveDune

Stories

Во вкладке Stories представлены уже привычные нам суммарные показатели, лучшее время для публикаций, статистика просмотров Stories до конца, реакции, распределение по типам и ТОП-Stories по основным показателям: просмотрам, охватам, ответам, ER.

Вкладка “Stories” в LiveDune
Типы Stories в LiveDune

Упоминания

В упоминаниях можно увидеть разбивку по типам (в постах/комментариях) и дням. Они позволяют отследить реакцию на вашу компанию/продукцию на сторонних аккаунтах. Это могут быть отзывы (как позитивные, так и негативные!), рекомендации и т.д.

Упоминания в LiveDune

Сравнение аккаунтов

Одна из полезных функций сервиса — возможность сравнивать аккаунты. Сравнение можно производить как со своими, так и с чужими аккаунтами.

Сравнения аккаунтов в LiveDune

Здесь отображено соотношение показателей (охват, лайки, сохранения как за определенный период, так и с разбивкой по дням).

Доступна функция автопостинга, где можно запланировать публикации на определенную дату и время.

В пакетах «Бизнес» и «Агентство» доступен сбор статистики по хештегам.

Проверка блогеров

Один из популярных способов разрекламировать свой продукт — сотрудничество с блогерами. В этом есть смысл, когда у аккаунта есть «живая» аудитория без ботов и накруток, заинтересованная именно в вашем продукте. 

Проверить блогеров на LiveDune можно, оценив несколько параметров: количество подписчиков, лайков, комментариев и Engagement Rate. Еще система производит сравнение с похожими аккаунтами, анализирует разброс лайков по публикациям и проверяет, не находится ли аккаунт в их «черном списке»:

Оценка блогеров в LiveDune

Можно отследить динамику набора аккаунтом подписчиков, лайков — публикацией.

Динамика набора лайков LiveDune
Динамика подписчиков LiveDune

Выгрузка комментариев

Сервис позволяет загрузить файлом комментарии к определенному посту: это удобно при проведении розыгрышей с условием комментирования поста, дает возможность проводить дополнительную аналитику.

Выгрузка комментариев в LiveDune

В качестве вывода отмечу, что LiveDune позволяет подробно проанализировать статистику в соцсетях и, при необходимости, внести коррективы в стратегию продвижения. И не только общие показатели аккаунтов, но и статистику для отдельных постов, Stories, комментариев и т.д. Что полезно не только для SMM-специалистов или копирайтеров,  но и для собственников бизнеса, чтобы следить за динамикой развития аккаунта в Instagram.