Кейс: SMM для аюрведического центра

Введение

Клиент: Shanti Spa

Тематика: СПА

Специфика: аюрведический центр

Shanti Spa — это аюрведический центр, специализирующийся на массажах, процедурах и комплексах, где традиции Древней Индии гармонично сочетаются с современными техниками. Это место, куда приходят за уникальной атмосферой, релаксацией, восстановлением и духовными практиками.

На момент начала работы центр уже имел аккаунт в Instagram с историей, положительную репутацию и базу подписчиков. Shanti Spa выделяется среди конкурентов спецификой аюрведических процедур и их высоким качеством.

Проблема заключалась в том, что аккаунт в социальных сетях не отражал высокий уровень центра и уникальность его услуг.

Основной задачей было продемонстрировать это, привлечь внимание, расширить охват, заинтересовать новых потенциальных клиентов и напомнить о себе текущим клиентам.

Задачи и цели

Для достижения успеха мы определили ключевые цели и задачи. Они были направлены на привлечение новой аудитории и усиление вовлеченности.

Основные цели:

• Привлечение новых потенциальных клиентов. Это должно было расширить клиентскую базу.
• Увеличение количества подписчиков. Рост подписчиков способствовал бы повышению узнаваемости.
• Повышение вовлеченности пользователей. Активное взаимодействие с публикациями укрепило бы связь с аудиторией.
• Увеличение взаимодействия со Stories. Это помогло бы поддерживать ежедневный контакт с подписчиками.

Основные задачи для продвижения в социальных сетях (Facebook и Instagram):

• Разработка стратегии продвижения. Это заложило основу для системной работы.
• Создание контент-плана. План обеспечил регулярность и разнообразие публикаций.
• Оптимизация визуальной составляющей аккаунта Instagram. Это повысило привлекательность профиля.
• Разработка креативов. Креативы усилили интерес к контенту.
• Настройка и запуск таргетированной рекламы в Meta. Реклама увеличила охват и конверсии.

Эти цели и задачи стали фундаментом нашей работы. Они позволили выстроить эффективную стратегию продвижения.

Результаты

Благодаря сочетанию органического и рекламного продвижения за период с 01.09.2023 по 30.11.2024 нам удалось достичь значительных результатов. Работа принесла измеримые показатели роста.

• Привлечено 1163 подписчика в Instagram. Это укрепило присутствие бренда в соцсетях.
• Охват составил 124 086 пользователей. Это значительно расширило аудиторию центра.
• Количество новых переписок в Instagram достигло 427. Это указывает на высокий интерес к услугам.
• Просмотры видео составили 100 048. Видео стали ключевым инструментом привлечения внимания.

Эти результаты демонстрируют успех продвижения. Они подтверждают эффективность нашей стратегии и подхода.

Подготовительный этап

Для создания эффективной стратегии продвижения мы провели тщательную подготовку. Это позволило глубже понять рынок и аудиторию.

Наши действия включали:

• Анализ ниши. Мы изучили особенности рынка СПА-услуг.
• Анализ конкурентов. Это помогло выявить их сильные и слабые стороны.
• Анализ целевой аудитории. Мы определили интересы и потребности клиентов.
• SWOT-анализ. Он показал потенциал и точки роста Shanti Spa.
• Определение позиционирования. Это выделило уникальность центра на рынке.

Этот этап позволил оценить текущую позицию клиента. Он стал основой для дальнейших действий и стратегии.

Визуальная составляющая

Мы полностью обновили визуальную составляющую аккаунта, чтобы создать целостный образ. Это подчеркнуло уникальность Shanti Spa.

Наши изменения включали:

• Обновление фото профиля. Новый аватар отражал стиль центра.
• Переработка хайлайтов. Они стали удобными и информативными.
• Разработка сетки профиля. Это создало гармоничный визуальный ряд.

Визуалы для ленты в Facebook и Instagram были выполнены в теплых тонах, соответствующих фирменному стилю. Некоторые посты дополнялись подложками и текстом, чтобы разнообразить цветовую матрицу.

Для сравнения: аккаунт в Instagram до и после оптимизации:

[Скриншоты до/после1.

Это обновление визуала сделало профиль более привлекательным. Оно также усилило восприятие бренда как премиального.

Основные категории контента

Создание контента было направлено на выделение Shanti Spa среди обычных СПА-салонов и массажных центров. Мы акцентировали уникальность проекта и связь духовных и телесных практик.

Основные категории публикаций и Stories включали:

• Описание процедур. Это знакомило аудиторию с услугами центра.
• Видео формата «вопрос-ответ» от мастеров Shanti. Они отвечали на популярные вопросы клиентов.
• Знакомство с ведической культурой. Это подчеркивало аюрведическую философию.
• Развлекательный контент. Вопросы к пользователям и приглашения к визиту повышали вовлеченность.
• Ситуативный контент. Публикации о событиях центра делали аккаунт живым.

Мы экспериментировали с форматами: одиночные изображения, карусели и Reels чередовались для разнообразия. Reels включали как «вопрос-ответ» от специалистов, так и видео процедур и событий.

Для передачи атмосферы центра мы создавали ASMR-видео:

https://www.instagram.com/p/DAjAjLhIIXm/

https://www.instagram.com/p/CyLqimeosA9/

Эти видео усиливали эмоциональную связь с аудиторией. Они передавали уникальную атмосферу Shanti Spa.

Текстовая составляющая

При создании текстов для Shanti Spa мы стремились найти и поддерживать Tone of Voice, соответствующий атмосфере и миссии проекта. Он был теплым, приветливым, но с нотами древнеиндийской мудрости, изысканным и величественным.

Мы уделили внимание эмоциональной составляющей текстов, сохраняя их информативность. Гости Shanti ценят уникальность, внимание к деталям и аутентичность без помпезной роскоши.

Вот пример описания  одной из процедур:

В Stories тексты были более лаконичными, чем в публикациях:

Такой подход усилил восприятие бренда. Он сделал контент близким и понятным аудитории.

Таргетированная реклама

Главной целью таргетированной рекламы было увеличение обращений в Директ. Рекламные объявления также были направлены на достижение дополнительных целей.

Цели рекламы включали:

• Привлечение подписчиков через переходы в профиль Instagram. Это увеличивало базу аудитории.
• Клики на ссылки в объявлениях. Это направляло трафик на сайт или форму записи.
• Продвижение отдельных постов в Instagram. Это повышало охват ключевого контента.
• Реклама событий в определенных локациях. Это усиливало узнаваемость бренда.

Основной фокус был на взаимодействии с профилем и записи на процедуры через Директ. Это обеспечивало прямую коммуникацию с клиентами.

Портреты целевой аудитории

Для достижения максимальной лояльности мы четко определили портреты целевой аудитории. Это помогло настроить точное таргетирование.

Основные категории потенциальных клиентов:

• Люди, интересующиеся аюрведой и йогой. Их интересуют хатха-йога, кундалини-йога, аюрведические практики. Возрастной диапазон: 23–64 года.
• Люди, ведущие здоровый образ жизни. Они увлекаются вегетарианством, фитнесом, well-being. Им импонирует мастерство специалистов Shanti.
• Владельцы бизнеса и топ-менеджеры. Они ценят услуги высокого уровня.
• Посетители аккаунта за последние 365 дней. Это лояльная аудитория с высоким потенциалом конверсии.

Реклама настраивалась на эти аудитории и похожие на них. Геолокация была ограничена городом Одесса для релевантности.

Результаты таргетированной рекламы

За период продвижения (с 01.09.2023 по 30.11.2024) таргетированная реклама дала значительные результаты. Она усилила ключевые показатели.

• Охват: 124 086 пользователей. Это расширило присутствие бренда.
• Показы: 479 924 раза. Реклама охватила широкую аудиторию.
• Новые переписки в Instagram: 427. Это отражает высокий интерес к услугам.
• Просмотры видео: 100 048. Видео стали эффективным инструментом продвижения.

CTR составил 2,54%, что указывает на высокую кликабельность. В совокупности с органическим продвижением мы привлекли 1163 подписчиков.

Выводы

Комплексное продвижение в соцсетях требует глубокого анализа позиционирования клиента, ниши и конкурентов. Определение портретов целевой аудитории позволяет выстроить эффективную стратегию.

Качество продукта и уровень обслуживания играют ключевую роль. Готовность клиента к сотрудничеству и открытость к идеям агентства усиливают результат. Shanti Spa выделяется безупречной репутацией и эксклюзивными предложениями, что стало важным фактором успеха.

Мы надеемся, что этот кейс вдохновит вас на продвижение ваших проектов. Если вам нужно комплексное продвижение в соцсетях или интернет-маркетинг, обращайтесь в OdesSeo — заполняйте заявку на сайте.