Часті питання про Google Tag Manager

Google Tag Manager – це важливий інструмент для інтернет-маркетолога. Він стане у пригоді PPC- і SEO-фахівцям, маркетологам в агентстві та інхаус-команді, а також спеціалістам з аналітики. Щоб зрозуміти, чи потрібен вам цей інструмент і для яких завдань його можна застосувати, далі розглянемо найчастіші запитання.

Чим корисний Google Tag Manager для інтернет-маркетолога?

У роботі інтернет-маркетолога часто потрібні різні інструменти, які вимагають встановлення додаткових фрагментів відстеження на сайт.

  • Для реклами у Facebook/Instagram необхідний Facebook Pixel.
  • Для контекстної реклами в Google Ads – тег цієї системи.
  • Для аналізу трафіку – система веб-аналітики з власним кодом відстеження.

Крім цього, втручання у код сайту потрібне, коли ви хочете відстежувати не лише перегляди сторінок, а й дії користувачів: кліки по кнопках, надсилання форм, перегляди відео тощо.

Щоб уникнути постійної допомоги програміста, можна скористатися Google Tag Manager. Один раз встановивши код GTM на сайт, більшість налаштувань можна реалізувати самостійно у його зручному й зрозумілому інтерфейсі.

У Google Tag Manager можна налаштовувати лише гуглівські теги?

Ні. У Google Tag Manager є готові шаблони тегів не тільки для Google Ads, Google Analytics чи Google Optimize, а й для сторонніх сервісів, таких як Twitter, Hotjar, FoxMetrics та багато інших.

GTM можна встановити лише на сайти?

Ні, GTM також можна використовувати для збору даних у своїх мобільних додатках.

Навіщо мені розбиратися з Google Tag Manager, якщо можна просто попросити програміста і він встановить усі коди?

Якщо у вас є програміст, який адмініструє ваш сайт і будь-яке ваше технічне завдання з установлення коду відстеження виконує з ентузіазмом і максимально швидко, то ви справжній щасливчик 🙂

У такому випадку вам справді можна виключити GTM зі списку пріоритетних інструментів для освоєння. Але, як показує практика, у реальності ситуація рідко буває настільки зручною. Часто на клієнтських сайтах немає постійних розробників, у кращому випадку це підтримка на аутсорсі.

Для програміста, який передав вам сайт рік тому, ваше завдання з установлення Facebook Pixel зазвичай має дуже низький пріоритет. Ви відправляєте технічне завдання і чекаєте виконання. Нарешті базовий код пікселя встановлений, але на сайті вже з’явилася нова форма замовлення дзвінка, яку також потрібно відстежувати. Нове ТЗ програмісту – і знову очікування. Щоб уникнути цих затримок, варто використовувати GTM.

Яку користь я отримаю, якщо перейду на відстеження через GTM?

Є два найбільш суттєвих переваги:

  • спрощення й пришвидшення процесу налаштування збору даних із сайту чи мобільного застосунку;
  • зменшення кількості звернень до програміста для встановлення кодів відстеження.

Якщо у мене сайт на конструкторі, і я не можу самостійно змінювати код, чи зможу я встановити GTM?

Так, зможете. У більшості платформ-конструкторів сайтів уже передбачена можливість інтеграції з Google Tag Manager та іншими поширеними інструментами маркетолога. Наприклад, у Tilda чи Wix підключення GTM дуже просте й полягає лише у вставленні ідентифікатора GTM у спеціальні поля в налаштуваннях сайту.

Якщо над проєктом працюю не тільки я, як організувати роботу в GTM?

У Google Tag Manager є можливість надавати права доступу іншим користувачам. Ви можете регулювати рівень доступу різних людей, забезпечуючи їм лише ті повноваження, які є мінімально необхідними для роботи в акаунті.

Крім того, у GTM підтримується робота з версіями. Завжди можна переглянути, хто й які зміни вносив у налаштування, а у випадку помилки — повернутися до попередньої робочої версії.

То що тепер усі відстежування можна зробити у GTM і програміст більше не потрібен?

Для виконання деяких завдань все ж доведеться звернутися до розробника. Це стосується випадків, коли для коректного відстеження потрібна передача даних без прив’язки до DOM-структури.

У таких ситуаціях використовується спеціальна конструкція – рівень даних (dataLayer). DataLayer — це об’єкт JavaScript, за допомогою якого можна передавати необхідну інформацію в Google Tag Manager. Це можуть бути різні змінні або події.

У самому інтерфейсі GTM, базуючись на цих даних, можна налаштовувати тригери та розширювати інформацію, що надсилається до Google Analytics та інших систем, додатковими параметрами про відвідувачів сайту.

Рівень даних особливо корисний, наприклад, для налаштування відстеження електронної торгівлі, передачі User ID та в інших подібних випадках.

Подробнее про уровень данных (dataLayer)

Я займаюся веденням рекламних кампаній, а за аналітику проєкту відповідає інша людина. Чи потрібно мені працювати з Google Tag Manager у такому випадку?

Окрім організації збору даних для аналітичних систем за допомогою GTM, ви також можете встановлювати й налаштовувати теги ремаркетингу та подій/конверсій, які передаватимуть дані у рекламні системи.

Це спростить створення аудиторій користувачів для звичайного та динамічного ремаркетингу, а також дасть можливість передавати інформацію про цільові дії у рекламні системи для подальшого навчання кампаній і аналізу їхньої ефективності.

Инструкция по установке пикселя Facebook с помощью Google Tag Manager
Настройка Facebook Pixel через GTM

Які завдання можна вирішити за допомогою Google Tag Manager?

Завдання, які можна реалізувати за допомогою GTM:

  • встановлення на сайт чи мобільний застосунок коду відстеження систем веб-аналітики;
  • встановлення на сайт чи мобільний застосунок коду відстеження рекламних систем;
  • налаштування відстеження взаємодії користувачів із контентом сайту (відправка форм, кліки по кнопках, скролінг тощо);
  • налаштування електронної торгівлі;
  • налаштування статичного та динамічного ремаркетингу в рекламних системах;
  • відстеження помилок JavaScript на сайті;
  • проведення A/B-тестування;

та інші.

Приклади реалізації деяких завдань: