Що таке Локальні кампанії Google Ads і коли їх варто використовувати

У сучасному світі шлях до покупки став значно простішим. Більше не потрібно йти в магазин, щоб купити туфлі чи інший товар. Достатньо взяти в руки смартфон, зробити кілька простих дій, і перед вами з’явиться вся необхідна інформація про асортимент магазину та кожну модель товару. Все, що залишається — натиснути “оформити замовлення”, і кур’єр доставить товар прямо до вашого дому.

Це зручно не тільки для покупців, але й для бізнесу. Тепер немає потреби відкривати нові торгові точки чи наймати додатковий персонал. За допомогою онлайн-маркетингу продажі можуть зростати навіть без великих витрат на розширення бізнесу. В цьому вам можуть допомогти фахівці з агентства комплексного інтернет-маркетингу Odesseo.

Але як бути, коли для ухвалення рішення важливо ознайомитися з товаром безпосередньо? Наприклад, при покупці музичних інструментів чи ювелірних прикрас покупець хоче їх помацати. У випадку, якщо бізнес пропонує послуги, такі як ремонт автомобілів чи послуги салону краси, інтернет-маркетинг теж залишається важливим.

Локальні кампанії в Google Ads та як вони працюють

Google надає можливість залучати клієнтів не лише на сайт, а й безпосередньо в офлайн-точки бізнесу завдяки локальним кампаніям. Алгоритм машинного навчання використовує різні сигнали, щоб визначити користувачів, найбільш схильних відвідати ваш магазин чи офіс. До таких сигналів відносяться:

• Пошуковий запит користувача з гео-приставкою (вулиця, район, місто або слова “поряд”, “недалеко”);
• Місце розташування користувача в реальному часі (відстань до ваших точок);
• Пристрій, з якого здійснюється пошук (мобільний чи десктоп).

Коли користувач переходить на ваш сайт, він уже більш мотивований зробити покупку або скористатися послугою, на відміну від випадкового перегляду без конкретних цілей.

Де будуть відображені оголошення

Оголошення локальних кампаній будуть показані на найбільших ресурсах Google, таких як Пошук, Карти, YouTube та Медійна мережа.

1. Пошукова мережа
Оголошення будуть показані на першому місці в чаклуні local pack:

2. Google Карти
При запиті в Google Картах, оголошення буде відображено у верхній частині: Особливо важливо, що в рамках локальної кампанії, при перегляді карток, до геомітки додається квадратний маркер. Після кліка на нього показується оголошення, де можна прокласти маршрут або зателефонувати.

3. YouTube
Локальне оголошення може з’явитися у форматах In-Stream (з можливістю пропуску і без неї), Video Discovery та Bumper Ads. Під заголовком також буде вказано кількість магазинів поблизу:

4. Медійна мережа Google
Локальні оголошення на сайтах-партнерах Google будуть містити блок з геоміткою та можливістю перегляду інформації або побудови маршруту:

Якщо говорити про пристрої, локальні оголошення можуть відображатися як на мобільних телефонах і планшетах, так і на ПК. Проте, через специфіку даного типу кампанії, відсоток відображення на мобільних пристроях буде вищим у порівнянні з комп’ютерами.

Як налаштувати локальні кампанії

Для налаштування локальних кампаній необхідно зв’язати обліковий запис Google Ads з обліковим записом Google My Business або налаштувати розширення адреси або партнерські адреси.

1. Створення нової кампанії
Приступаємо до створення нової кампанії, вибираємо мету “Відвідування магазинів та акції” та тип кампанії “Локальна”:

2. Вибір адрес для реклами
Вибираємо адреси, які будуть використовуватися в рекламі, вони підтягнуться з прив’язаного облікового запису Google Мій Бізнес. Можна вибрати всі або використовувати групу адрес.

3. Стандартні налаштування кампанії
Налаштовуємо стандартні параметри кампанії:

a. Називаємо кампанію;

b. Вибираємо мови;

c. Задаємо бюджет;

d. Вибір стратегії ставок: “Максимальна цінність конверсії” — ставки призначаються для отримання найбільш цінних конверсій без виходу за межі середнього денного бюджету;

e. Вибираємо дії, за якими оптимізуватиметься кампанія;

f. Задаємо дату початку та закінчення показу (кінцеву дату можна не встановлювати);

g. Якщо асортимент товарів великий, можна використовувати фід товарів.

4. Створення оголошень
Локальні оголошення відображаються залежно від місця показу. Принцип роботи такий самий, як у адаптивних оголошеннях: задаємо кілька заголовків, описів і закликів до дії, зображень і відео, а також логотипів. Алгоритм комбінує надані елементи для створення найбільш ефективних поєднань. Щоб досягти найкращих результатів на цьому етапі важливо:

a. Використовувати зображення та логотипи високої якості, у максимальній кількості;

b. Додавати багато варіантів текстів, щоб система мала більше даних для оптимізації;

c. Завантажити відеоролик, який передає меседж без затримок. Довжина відео повинна бути 10-20 секунд.

5. Запуск кампанії
Підтверджуємо налаштування, і кампанія запущена. Бінго!

Життя після запуску

Після створення кампанії необхідно дати їй щонайменше 30 днів для навчання. Алгоритм не може одразу приносити результати — йому потрібні дані. Тільки після цього періоду можна робити висновки про ефективність кампанії.

Якщо кампанія була створена, в обліковому записі з’являться місцеві дії-конверсії, такі як:

• Кліки на дзвінки (clicks to call);
• Місцеві дії: маршрути (local actions – directions);
• Місцеві дії: відвідування сайту (local actions – web-site visits);
• Місцеві дії: перегляди меню (local actions – menu views);
• Місцеві дії: замовлення (local actions – orders), доступні не для всіх галузей.

Ці дії реєструються, коли користувачі вчиняють дії, що стосуються конкретної філії або магазину після перегляду реклами.

Варто зазначити, що місцеві дії-конверсії можуть бути у вас в обліковому записі навіть без створення локальних кампаній, якщо ви раніше налаштовували розширення “адреси”. Крім того, слід розуміти, що не всі можливі варіанти конверсій можуть з’явитися. Наприклад, якщо на сторінці вашої компанії немає кнопки меню, то дія-конверсія “перегляди меню” не буде створена.

Для аналізу результативності локальної кампанії вам може бути корисним звіт про місцезнаходження, який доступний всередині самої кампанії, зокрема вкладка “Звіт про магазини”. Тут буде інформація про відображення локальних оголошень, кліки для ініціації дзвінків та іншу активність.

Рекомендую після запуску переглядати статистику по кожній офлайн-точці, а також аналізувати ефективність окремих об’єктів оголошень (заголовок, заклик до дії, опис тощо). Виходячи з цієї інформації, можна вносити відповідні коригування.

Підіб’ємо підсумок

Локальні кампанії — це інструмент, метою якого є залучення користувачів з онлайн-сервісів Google до наших офлайн-відділень.

Їх варто використовувати, якщо:

• Товар, який ми продаємо, перед покупкою людині важливо оцінити на власні очі;
• Перед тим, як скористатися наданою нами послугою або продуктом, людині важливо отримати консультацію зі спеціалістом (продавцем);
• Те, що ми надаємо, в принципі неможливо надати онлайн.

За допомогою локальних кампаній ми отримуємо можливість збільшити продажі на наші адреси, їх відвідуваність або залучити людей у нові точки. Якщо вашому бізнесу важливо в першу чергу отримати відвідувача офлайн-точки, то безперечно має сенс спробувати цей інструмент.