Розбір святкових листів. Як зробити круто?
Як email-маркетологу, мені завжди цікаво відкривати та читати листи, які приходять на пошту. Так я можу надихатися новими ідеями та покращувати свої роботи. А оскільки майже всі топові свята позаду, і всі листи вже лежать у скриньці, саме час зробити розбір розсилок і знайти найкращі приклади (а може й не найкращі), щоб сформулювати постулати ідеальної святкової розсилки.
Я показуватиму листи, які мене найбільше зачепили, та оцінюватиму оригінальність тексту, креативи, тему листа і загальний дизайн. Одразу хочу попередити: у статті будуть мої суб’єктивні судження, і розглядатиметься лише конкретний лист, а не весь email-маркетинг компанії. Критерії оцінки: контент, оформлення тексту, креативи, тема листа.
Лист-листівка
Перший тип вітальних листів не несе нічого корисного, окрім привітання зі святом. У них немає промокоду на знижку, цікавої інформації чи якоїсь бонусної пропозиції — лише привітання.
Такі листи трапляються рідко, бо більшість розуміє: читач не буде надто зацікавлений. “За привітання дякую, але де знижка?” — і лист одразу закривається.
Основне завдання email-маркетолога в таких листах — змусити відкрити листа і не дати читачеві занудьгувати. Це можна зробити жартівливим привітанням або навіть невеликою гейміфікацією, щоб підняти настрій.
OdesSeo
Щоб далеко не шукати приклад, покажу лист-листівку нашої агенції.
Тема листа: Говоримо “поки” цього року 🙈
Тема інтригує, адже не зовсім зрозуміло, про що йтиметься. Оскільки лист без пропозицій, потрібно мотивувати відкрити його саме темою та іменем компанії.
Контент: я обрала жартівливий стиль. Класичні привітання у стилі “щастя, здоров’я, фінансових успіхів” нікого вже не вражають.
Оформлення текстової частини: важливо розбивати текст на абзаци за змістом, щоб його легше було сприймати.
Креативи: якщо компанія не має маскоту, то варто створювати ілюстрації у корпоративних кольорах, які викликають теплі емоції та виглядають доречно.
💡 Порада: коли створюєте листа, поставте себе на місце читача й запитайте: “Чому я маю захотіти відкрити цей лист?” Так ви зможете підібрати справді цікаву тему і підвищити показник відкриттів.
Святковий лист-дайджест
Ідея робити не просто листівку, а дайджест із підсумками року — чудова. Головне тут — підібрати справді цікаві факти.
Що писати в таких дайджестах? Найпростіше — статистику. І хоча вона може здаватися нудною, правильно подана інформація здатна зацікавити. Наприклад, магазин зоотоварів може показати яскраві графіки: який корм найпопулярніший, кого більше серед клієнтів — власників кішок чи собак, яка іграшка для собак стала хітом року.
Сервіс для вивчення мови
Оформлення контентної частини. Інформація підібрана вдало, її цікаво читати. Тут наведена статистика щодо кількості нових користувачів, а також показаний загальний успіх усіх, хто користується сервісом.
Текстова частина. Добре структурована, є логічні блоки, текст легко читається, розставлені акценти.
Креативи. У сервісу є маскот — левеня Лео. Він викликає теплі емоції та може бути використаний у різних ситуаціях, щоб створити яскравий та впізнаваний креатив.
Тема листа. «Твій 2020 на Lingualeo».
Але тут є нюанс: така тема може ввести в оману, адже користувач чекає дайджест саме своїх досягнень (кількість слів, уроків тощо). Якщо він давно не користувався сервісом, тема його не зачепить.
Привітання та промокоди
Це найулюбленіший тип листів для підписників. Не обов’язково навіть писати довге привітання — сам промокод уже є приємним сюрпризом. Коротке «зі святом» і знижка здатні зробити день читача кращим та принести конверсії.
Але потрібно розуміти: у святкові дні поштові скриньки переповнені подібними листами. Тому головне — виділитися. Це можна зробити за допомогою теми листа або навіть у форматі гри. Наприклад, магазин пива може надіслати розсилку з жартівливим опитуванням «Який ти лепрекон?» і подарувати 10% знижки на всі види елю.
Магазин жіночого одягу
Розбір контентної частини. Лист простий і зрозумілий: «Час купити для себе гарний одяг, ось промокод». Додано добірку стильних образів на щодень. Простота викликає довіру і теплі емоції.
Креативи. Професійні фото, логічна структура і лаконічність роблять лист яскравим і привабливим. Цікавим рішенням є використання фото крупним планом.
Тема листа. women are the ANSWEAR! Зробіть собі подарунок на 8 березня 🌷
По-перше, це стильно та зухвало, тема відбиває характер бренду. По-друге, одразу зрозуміло, що в листі: знижка і подарунок до свята. Лист справді виправдав очікування.
Висновок
Насамперед можна виділити три основні типи листів-привітань:
- листівка,
- лист-дайджест,
- лист із промокодом.
Вибір залежить від специфіки вашого бізнесу. Листівки зазвичай не мають великої популярності, але якщо немає можливості розкривати внутрішні дані чи давати знижку, тоді цей формат теж може працювати.
Які поради щодо оформлення вітальних листів можна виділити?
- Робіть тему листа зрозумілою та звучною.
Складно передати всю суть кількома словами, але саме в цьому полягає робота email-маркетолога. Не бійтеся експериментувати з жартівливими темами — читачам теж хочеться усміхнутися. - Приділяйте увагу тексту.
Не пишіть занадто багато, якщо це не формат дайджесту. Використовуйте просту, легку мову, уникайте кліше. Вчіться на маркетингових блогах і книгах з копірайтингу, але завжди враховуйте свою аудиторію: те, що доречно для молодих, може виглядати дивно для старших сегментів. - Креативи — наше все.
Більшість людей переглядають текст по діагоналі, тому важливо, щоб візуал «говорив» замість тексту. Використовуйте маскотів або картинки, які відповідають тематиці бізнесу, додають емоційності та щирості. - Ставте себе на місце читача.
Подумайте, що саме вам було б цікаво побачити чи отримати від такого листа. Експериментуйте, головне завдання — подарувати позитивні емоції.