Що таке web push-сповіщення?

Для початку розберемося, що таке web push-сповіщення.

Web push — це додаткова функція, яка дозволяє веб-сайтам надсилати сповіщення користувачам навіть тоді, коли сайт не відкритий у браузері. Корпоративні сайти, інтернет-магазини та інші ресурси можуть використовувати цю функцію для того, щоб сповіщати користувачів або оновлювати дані у фоновому режимі. Наприклад, після підписки користувачі отримуватимуть сповіщення про акції, знижки чи пропозиції. Користувачі отримуватимуть сповіщення лише від тих сайтів, на які вони дали свою згоду.

Існує багато сервісів для налаштування web push-сповіщень. Сьогодні я розгляну сервіс SendPulse. Цей сервіс підтримує роботу з браузерами Chrome, Firefox, Opera, але на даний момент не підтримує браузер Safari.

Як підключити push-сповіщення

Для підключення web push-сповіщень потрібно створити акаунт у SendPulse та додати сайт до створеного акаунта. Після виконання цих кроків вам буде надано код, який потрібно встановити на сайт. Це можна зробити безпосередньо, а також через Google Tag Manager. Для того, щоб вставити код на сайт через GTM, потрібно створити тег з конфігурацією “Пользовательский HTML” і вказати тригер “Просмотр страницы”. Більш детально про налаштування таких тегів можна прочитати в статті на нашому блозі.

Налаштування сповіщень

Після установки сервісу SendPulse на сайт з’являється можливість створювати push-сповіщення, які будуть показуватися користувачам.

У push-сповіщення можна додавати:

• зображення розміром 128×128 px у форматі JPG, PNG, GIF до 200KB;
• заголовок;
• текст сповіщення;
• посилання, позначене UTM-міткою.

Також у налаштуваннях є можливість вибору, коли саме буде показано push-сповіщення:

• при заході на сайт;
• при кліку на елемент.

На вкладці “Запит підписки” можна вибрати шаблон для сповіщень та вказати час затримки перед появою сповіщення. На скріншоті представлені пропоновані шаблони для сайту.

Підписка на сповіщення

Підписка на сповіщення через один клік можлива тільки на тих сайтах, які захищені SSL-сертифікатом, і тільки на сторінках, доступних за протоколом HTTPS. Підписка на HTTP-сайти здійснюється за допомогою двоступеневої системи з відкриттям посилань та віджетів. Віджети більшості сервісів імітують діалоги підписки Google Chrome, що значно знижує конверсію підписок на web push-сповіщення.

Щоб звернутися лише до зацікавленої аудиторії, можна надсилати користувачам сповіщення не відразу після відкриття сторінки, а через певний час перебування на сайті або після переходу користувача на другу та більше сторінок. Наприклад, в тестовому режимі ми надсилали запит після 60 секунд перебування користувача на сайті.

Передача даних

На вкладці “Статистика” можна побачити кількість підписників, кількість активних підписників, підписників за сьогодні, кількість відписавшихся користувачів, а також кількість розсилок.

На вкладці “Підписники” можна переглянути id користувача, з яких браузерів та операційних систем користувач підписався, а також регіон користувачів.

Спробуйте, змінюйте та використовуйте додаткові опції для залучення, повернення та підвищення лояльності користувачів до вашого сайту!