Содержание [показать]
Google Business: мануал по подтверждению организации
Google Мой Бизнес — это сервис, который объединяет в себе информацию / краткую сводку из Google Analytics, Google адреса, ваш профиль G+, а также даёт возможность оформить новый тип публикаций Google Posts и отслеживать их эффективность. Также данный инструмент позволяет присутствовать в выдаче гугла (в спец.блоках: карты, информация о компании) даже при отсутствии сайта. Данная статья — это пошаговая инструкция о том, как подтвердить права на управление вашей организации в Гугл бизнес. Для начала хочу привести несколько примеров его удачного использования.Преимущества сервиса Google my Business
Наиболее очевидный плюс — это красивая расширенная выдача при брендовом запросе: Google Business можно использовать для контекстной рекламы, расширяя объявление с помощью адреса организации. Таким образом, поисковое объявление выглядит более привлекательно: В органической выдаче подтвержденный гугл бизнес дает шанс небольшим локальным сайтам «откусить» часть трафика по брендовым запросам: В мобильной выдаче гугл бизнес и вовсе идет над результатами органики:Как подключить Google Мой бизнес
Пошагово регистрация гугл бизнеса выглядит так.Шаг 1: создаём почту gmail.com – к ней будет привязан гугл бизнес
Шаг 2: переходим по ссылке https://www.google.com.ua/business/
Шаг 3: нажимаем «Добавить данные о компании в Google»
Шаг 4: Заполняем все поля
По бОльшей части на данном этапе не должно возникнуть вопросов: читаем название ячейки – вносим точные данные. Единственный момент, на котором я бы хотел сделать акцент – это «Почтовый индекс». Для крупных городов (в нашем случае это Киев) в ячейке «Область» можно выбрать «Kiev oblast» или «Kiev city». Возникает такая проблема: вы вписываете почтовый индекс, выбираете «Kiev oblast», нажимаете «Продолжить», а система вас не пропускает на следующий шаг, ссылаясь на неверный почтовый индекс. В данном случае не стоит пытаться найти другой почтовый индекс, попробуйте для начала в ячейке «Область» сменить «Kiev oblast» на «Kiev city». С большей долей вероятности ваша проблема будет решена.Шаг 5: выбор метода подтверждения
На сегодняшний день существует четыре сценария подтверждения Гугл Бизнес:- отправка физического письма по почте с кодом;
- по телефону;
- по электронной почте;
- “мгновенное подтверждение” — через инструменты веб-мастера.
Система сама автоматически определяет доступный для вашей компании вариант подтверждения.Если в вашем аккаунте доступна возможность подтверждения по телефону — это удача! Не размышляйте долго. используйте именно этот метод. Рассмотрим наиболее распространенный — подтверждение по почте с отправкой физического письма. Отправка письма с кодом подтверждения На указанный вами адрес Google вышлет письмо с проверочным кодом (обычно это происходит в течении 13 дней). ВАЖНО: не вносите никаких изменений в данные о компании, пока не получите письмо, иначе код станет недействительным. Даже несущественная корректировка названия компании может привести к аннуляции пин-кода.
Шаг 6: заполнение профиля Google Business
После отправки письма вас перебрасывает на страницу вашего профиля Google Business. Заполняйте его максимально:- фотографии
- описание
- время работы
- обязательно! ссылка на сайт.
Шаг 7: ждём письмо-подтверждение
Шаг 8: процесс подтверждения
Письмо пришло. Снова заходим в свой профиль Google Business, в правом верхнем углу нажимаем “Подтвердить организацию”, вводим код — Удача. Если же письмо не пришло в течении 14 дней, необходимо выслать письмо заново, либо воспользоваться альтернативными методами подтверждения:- Обратиться в службу поддержки через специальную форму — https://support.google.com/business/contact/verification_code_issues ;
- Позвонить в службу поддержки по номеру телефона 0800-502-162. Небольшая сложность данного метода заключается в том, что для связи с оператором вам понадобится десятизначный идентификатор вашего клиента Ads. После его ввода прослушайте голосовое меню и выберите “службу поддержки Google Business”. Далее у вас состоиться разговор с представителем службы поддержки, который подробно объяснит дальнейший план действий. В двух словах: вам понадобится доменная почта, с которой вы сможете ответить гуглу, что даёте указанному пользователю право управлять вашей организацией в Google Business.
Вітаю! Підкажіть, будь ласка, що робити якщо не приймає виправлення назви компанії рос.мовою. Українською мовою відображається правильна назва, а коли пропонуєш виправлення для рос.варіанта, то через деякий час пише «Ваше изменение не подтверждено, поэтому не будет опубликовано.» Шо з цим можна зробити?
Добрий день. Після внесення змін гуглу може знадобитися час, щоб звірити внесені зміни з іншим джерелом, наприклад, з сайтом. Якщо такої інформації немає на сайті, тоді Google з більшою часткою ймовірності не внесе зміни. Також назва не повинна бути спамлена або містити пошукові ключі — за це Google також може відхилити внесені зміни. Якщо ж ви все робите згідно з рекомендаціями, а Google продовжує відхиляти зміни, я рекомендую написати в службу підтримки (посилання на форму https://bit.ly/3PvS74b).
Добрый день! У нас давно компания в Гугл видна, но недавно сменили страницу фейсбук, а светится старая. Подскажите как поменять ? Спасибо
Добрий день. Якщо ви маєте на увазі таке посилання https://prnt.sc/TCN70_lpY3nv , то її, на жаль, не можна коригувати.
Хочу добавить компанию с кофейни для того что б отображался в гугл картах что мне сделать? Настраиваю а гугл молчит
Добрий день. Довгий час Google не дозволяв компаніям з України створювати або коригувати наявні профілі в Google бізнес, але кілька тижнів тому з’явилася інформація, що цю функцію відновлено. На жаль, для більшості профілів ще є обмеження. Я рекомендую вам написати в службу підтримки (посилання на форму https://bit.ly/3PvS74b) — докладно опишіть їм вашу проблему і вони повинні допомогти.
Петро, вітаю.
Скажіть, будь ласка, чи є спосіб зайти на сайт, який був створений через Google (business.site).
Дякую
Христина, добрий день.
Спробуйте зайти за цим посиланням https://sites.google.com/new або пройти пунктам цієї інструкції https://support.google.com/business/answer/7178589?hl=uk
Скажіть будь ласка, якщо я хочу зарегеструвати в гугл май бизнес компанию по розробке ігр, категорію бізнеса треба вибрати саме разробка ігр так? Я вперше буду це робити і дуже хвилююсь. Буду вдячна за допомогу.
Ганно, добрий день.
Ви можете вибрати будь-яку максимально релевантну категорію. У подальшому ви зможете змінити або додати категорію, тому не бійтеся зробити помилку (в даному випадку це можна буде виправити)
Здравствуйте! Недавно зарегистрировал компанию в My Business, подтверждение было по номеру телефона. Однако на картах и в поиске данной компании нет (результаты выдачи остались без изменения). Обычно через сколько компания индексируется и попадает в выдачу на карте? Стоит ли бить тревогу и обращаться в поддержку, если прошло меньше двух недель?
Ніколай, добрий день.
Все так. Зараз частина функцій гугл бізнес відсутня для бізнесів з України і поки невідомо, коли буде відновлено. Тобто у вас є можливість зареєструвати компанію та, можливо, підтвердити, але вона не відображатиметься на картах.
Добрый день
Мы купили помещение, хотим на его адрес зарегистрировать бизнес, но при заполнении регистрации пишет что по этому адресу уже есть бизнес, что делать?
Андрей, добрый день. Когда вы регистрируете гугл бизнес и указываете адрес и на этом шаге гугл бизнес пишет название компании (ранее зарегистрированное по этому адресу) и «Это ваша компания?» ? Если так, тогда ниже будет кнопка «Нет, зарегистрировать другую». Если просто не пропускает дальше, тогда рекомендую обратиться к ним через поддержку https://support.google.com/business/gethelp?visit_id=638240523924547007-2449059745&rd=1 (отвечают достаточно быстро)
Добрый день, подскажите, как добавить в профиль компании в Google My Business ссылки на социальные сети. У меня в профиле отсутствуют соответствующие поля для их добавления. Заранее спасибо 🙂
Ирина, добрый день. На сегодняшний день такого функционала в Google My Business нет, то есть вы не можете добавить ссылки на соц.сети в профиль Google My Business.
Создал компанию, но гугл показывает, что ее не видно, для других людей, что я делаю не так ?
Добрий день. Підкажіть, чи ви вже підтвердили профіль (листом поштою чи дзвінком)? Якщо так, спробуйте звернутися до служби підтримки — https://support.google.com/business/contact/verification_code_issues
Добрий день! Гугл досі блокує створення кампанії в Україні чи просто повільно підтверджує? Надходило смс, все ок. Тепер ось чекаю листа та чи прийде він?
Добридень. Так, Google досі обмежує функції Google Business зі створення нових акаунтів. СМС ви можете прийняти, але обліковий запис не буде підтверджено.
Добрый день, можно ли на один акаунт (почту) подвязать несколько адресов ?
Есть несколько локаций магазинов.
Добрый день. Да, вы можете на один аккаунт (почту) регистрировать/подтверждать несколько локаций одного и того же бренда.
Добрый день. У меня такая проблема , подтверждение только по телефону , ну звонок не приходить. Раньше было по смс . Что делать. ?
Добрий день. Якщо ви намагаєтеся підтвердити профіль, зареєстрований в Україні, зараз, на жаль, у вас це не вийде, оскільки Google тимчасово обмежив будь-які маніпуляції з профілями з України.
Потрібно змінити адресу в Гугл картах, як дізнатись з якого акаунта Гугл первоначально було створена адреса. Створювали давно, тому втратили(
Марія, доброго дня.
Зараз зробити зміни в профілі української компаніі не є можливим. Ще декілька місяців тому ця можливість була заблокована. Та наразі ми не знаємо, коли це буде разблоковано.
Якщо ви такі хочете знайти аккаунт, з якого створювали гугл бізнес, тоді я рекомендую: по-перше, методом підбіру перебрати усі ващі gmail-и, до яких ви маєте доступ. по-друге, спробувати зв’язатись с гуглом через наступну форму — https://support.google.com/business/gethelp?visit_id=637955885204516378-1400276300&rd=1 .
Здравствуйте Петр! Проблема схожая. Регистрируем компанию в гугл картах, с октября месяца. Ждем и ждем эти письма с кодами. а их все нет и нет). Последний ответ через поддержку 15 июня: «Меня зовут Наталья, и я буду рада помочь в решении Вашего вопроса. Как я понимаю из Вашей заявки, Вам требуется подтверждение данных о компании. Из соображений безопасности мы приостановили создание новых компаний и подтверждение существующих. Мы внимательно следим за развитием ситуации, но пока не можем сообщить, когда данная функция будет восстановлена. Благодарим за понимание.» И как реагировать? Как я понимаю украинский сегмент google находится под российским управлением?
Сергію, добрий день.
Так, уже тривалий час гугл не приймає жодних даних щодо профілів гугл бізнес, що працюють на території України.
Це стосується як створення, так і подальшого коригування профілю Google бізнес.
І відповідаючи на ваше друге питання: ні, український сегмент гугл не перебуває під російським управлінням.
Подскажите пожалуйста почему Гугл не регистрирует компанию. Просто весит статус обработка и ожидает рассмотрение которое длиться до 3х дней но прошло уже больше.
Доброго дня. На жаль з весни 2020 року сервіс google business реагує повільно. Я рекомендую вам скористатися формою, посилання на яку я залишив у «крок 8» – зв’яжіться з підтримкою. Можливо вони зможуть прискорити процес перевірки.
Компанію Гугл підтвердив по телефону, але не публікує — тривале перевірка вже 8 днів. Скільки це може тривати?
Доброго дня. Скористайтеся формою, посилання на яку я залишив у «крок 8», зв’яжіться із підтримкою. Можливо вони зможуть прискорити процес перевірки.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как изменить структуру внешнего вида бизнес аккаунта в гугле? Я хочу, чтобы мой номер телефона был выше, чем адрес. Первоначально адрес всегда занимает первое место, потом ниже часы работы и только потом телефон. Как мне это сделать?
Ангелина, добрый день. Спасибо за вопрос. Данная структура отображения данных https://prnt.sc/2afubodvHPMW не меняется вручную, она устанавливается гуглом. То есть у пользователей нет возможности её менять.
здравствуйте! а что делать, если есть только домены купленные, а сайт еще не разработан? можно создавать аккаунты заранее с указанием домена или нужно подождать готовность сайта?
Мария, добрый день. При создании аккаунта у вас есть возможность не указывать урл сайта — https://prnt.sc/20233zv. Можете добавить его позже, по готовности.
Здравствуйте. Подскажите, можно ли поменять адрес компании после подтверждения? К примеру компания открывается через месяц и сейчас указать домашний адрес, чтобы получить письмо так как нет помещения ещё, а после открытия изменить на настоящий адрес. Не нужно ли будет подтвержаться заново?
Добрый день.
Спасибо за вопрос.
Если после подтверждения в аккаунт гугл бизнеса вносятся незначительные правки/дополнения, это не повлечёт за собой дополнительное подтверждение. Если же вы поменяете адрес, это может привести к тому, что гугл попросить вас ещё раз верифицировать компанию, то есть отправит вам письмо или же другим доступным способом.
можно ли добавить несколько саитов в аккаунт?
Владимир, добрый день. Да, вы можете добавить несколько сайтов (компаний) в один аккаунт. Ограничений нет.
Здравствуйте, спасибо за информацию, но я несколько раз отправил код подтверждения по почте потому что нет там других вариантов и с июня месяца не приходит, отправлял запрос несколько раз. Что делать помогите пожалуйста
Добрый день! Да, один вариант подтверждения (через почту) чаще всего и встречается. Письма действительно могут не приходить длительное время и от этого варианта стоит отказаться если письма в течение месяца не приходят.
Я порекомендую Вам не экспериментировать и обратиться сразу в службу поддержки сервиса «Google Мой бизнес».
Опишите ситуацию с письмами и сможете получить дальнейшие инструкции для подтверждения.
Добрый день. Ситуация, следующая и довольно запутанная. Я создала гугл бизнес для компании с ноля, введя точный адрес, на котором находится мой объект для получения кода подтверждения, но реалистично получить его в моем случае невозможно. Компания находится в глухом селе, где с почтой, мягко говоря, беда. При этом почему-то гугл поставил отметку на картах совершенно в другом месте.
Также в гугл картах есть правильная метка о моей этой же компании, но она не подтверждена. Нажав на «я владелец компании» и пройдя весь процесс заполнения необходимых полей, я пришла к тому, что в адресной строке компании указан код карты, состоящий из PRM3+4P, то есть письмо на этот адрес явно не отправится, а вписывая другой адрес для получения письма с кодом — мне выдаёт ошибку. Посему у меня вопрос, как мне быть с этими двумя компаниями: первая, которая сейчас на рассмотрении (я ожидаю код, который явно не получу) и вторая — с чёткой меткой на карте, но не понятным адресом. Могу ли я в адресе компании указать сейчас адрес проживания, чтобы иметь надежду на получение письма с кодом подтверждения компании, а потом после подтверждения адрес компании изменить на PRM3+4P, как на данный момент в гугл картах. И что тогда делать с созданной компанией с ноля?
Если вы разрешите мою дилемму, над которой я уже ломаю голову вторую неделю, буду вам безмерно признательна!!!!
Виктория, добрый день.
Спасибо за вопрос.
Прямого инструмента для решения данного вопроса внутри админки гугл бизнеса нет.
Настоятельно рекомендую связаться с поддержкой через форму, указанную мной в «шаге 8» данной статьи. На всякий случай дублирую ссылку на неё — https://support.google.com/business/gethelp?visit_id=637596001886792985-4054931751&rd=1 .
Составляя обращение в службу поддержки, опишите всё также подробно, как вы сделали это в комментарии к данной статье.
Гугл помогает — проверено на себе:)
Если у меня на один и тот же адрес зарегистрирован интернет-магазин продукции для парикмахеров и парикмахерская, лучше делать отдельные аккаунты?
Добрый день. я рекомендую создавать два отдельных аккаунта, чтобы иметь возможность отображаться на гугл картах при запросе, например, «парикмахерская + {город}». и аналогично с интернет-магазином. но, возможно, возникнут трудности с подтверждением двух гугл бизнесов, которые находятся на одном и том же адресе. но вам стоит попробовать. если не получится, «экспериментируйте» и разделите аккаунты на «суб адреса», например, «ул. Дерибасовская 12А и ул. Дерибасовская 12Б»
Благодарю за интересную статью! Как думаете, сайт на поддомене там «пройдёт»?
Александр, спасибо за комментарий!
да, в поле «сайт» можно указать ваш поддомен.
Добрый день. Спасибо за статью. Петр, подскажите пожалуйста как можно стать партнеров в Гугл мой бизнес. Для этого нужно обязательно иметь свой сайт с доменом .com зоны и почту нужно только такую подтверждать Или есть еще нюансы. Можете подсказать.
Вот скриншот http://prntscr.com/pp2tes Я застрял на этом месте.
За ранее благодарен за ответ.
Дмитрий, добрый день.
Рекомендую по данному вопросу обратиться непосредственно в поддержку Google My Business по номеру 0800-502-162
Полезная информация. Подскажите пожалуйста хочу заказать картинки обложки и логотипа на фрилансе для странички Google My Business нигде нет информации о высоте и длине в миллиметрах. В Правилах есть только разрешения в пикселях и вес. О размерах высота и длина в миллиметрах ничего не сказано. Спасибо за помощь
добрый день.
спасибо за комментарий.
официальная информация по размерам и качеству фотографий описана в следующей статье — https://support.google.com/business/answer/6103862?hl=ru .
некоторое время назад Google упразднил свою социальную сеть «G+», а вместе и с ней представление бизнес профиля в сервисе Google Business в том виде, как сейчас представлена информация компании, например, в Facebook (логотип и баннер-заставка).
На текущий момент сервис Google Business демонстрирует фото-контент в поисковой выдаче или на гугл картах. в блок «обложка» обычно подтягивается фотография, которую вы загрузили в соответствующий раздел на сервисе, но не всегда. Мы рекомендуем использовать горизонтальные фотографии с соотношением сторон 3 к 2.
Полезно, подробно, но забыли прояснить ситуацию, когда на один аккаунт нужно заводить много адресов различных кампаний.
Александр, спасибо за комментарий.
Для каждой организации мы используем отдельный аккаунт. Регистрируя новую организацию, мы создаём новый gmail или используем почту клиента.